您好！歡迎您來(lái)我院住院治療。
  為了給您創(chuàng)造一個(gè)整潔、安靜舒適的休養(yǎng)環(huán)境，以利于您的診斷、治療和早日康復(fù)及使您能盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境，現(xiàn)將我院住院有關(guān)事項(xiàng)向您介紹如下：
    一、辦理住院手續(xù)住院

憑醫(yī)生開具的住院通知單在住院部一樓收費(fèi)處辦理入院手續(xù)(早8:00-晚4:30），夜間請(qǐng)?jiān)陂T診樓一樓收款處辦理入院手續(xù)。

二、入院接待
     到病區(qū)后，由護(hù)士送您到指定床位休息，由醫(yī)生為您檢查身體，請(qǐng)不要隨便離開。
     三、貴重物品管理
    住院費(fèi)用請(qǐng)及時(shí)交到住院收費(fèi)處，不要留在身邊以防丟失；遇有不認(rèn)識(shí)的人要幫你交錢購(gòu)物，請(qǐng)不要輕易相信，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；貴重物品不要帶到病區(qū)，以防丟失；手機(jī)、衣物等自己要妥善保管，多余物品請(qǐng)家屬帶回。
  

患者入、出院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程

一、醫(yī)院患者入院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程

（一）醫(yī)院病房應(yīng)當(dāng)建立并落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)新入院患者全面負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。

（二）病房接到入院患者通知后，應(yīng)當(dāng)明確專人及時(shí)接待入院患者，主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹、認(rèn)真耐心。要盡快通知負(fù)責(zé)醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士等，妥善合理安排患者，避免等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（三）責(zé)任護(hù)士要向患者主動(dòng)自我介紹，并認(rèn)真核查新入院患者的住院信息，做好入院介紹。包括：病房環(huán)境、設(shè)施，責(zé)任醫(yī)師及護(hù)士，作息時(shí)間、膳食服務(wù)、探視陪伴、安全管理等規(guī)章制度。同時(shí)，了解患者住院期間的需求，積極解答患者疑問(wèn)，并給予幫助。

（四)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)測(cè)量新入院患者的生命體征，對(duì)新入院患者進(jìn)行入院護(hù)理評(píng)估，并及時(shí)記錄。評(píng)估內(nèi)容包括患者生命體征、意識(shí)狀態(tài)、自理能力、皮膚、

飲食、睡眠、清潔情況、潛在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及心理、社會(huì)狀況等。

（五）要根據(jù)評(píng)估情況為患者提供必要的清潔、照護(hù)和心理支持等護(hù)理措施。同時(shí)，及時(shí)與醫(yī)師溝通患者有關(guān)情況。

（六）要遵照醫(yī)囑有計(jì)劃地及時(shí)完成入院患者的標(biāo)本采集工作，幫助患者預(yù)約檢查，并協(xié)助醫(yī)師為入院患者實(shí)施及時(shí)、有效的治療性措施。

（七）新生兒、急危重癥及特殊患者的入院護(hù)理服務(wù)在遵循上述工作制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和實(shí)際情況，予以細(xì)化。

二、醫(yī)院患者出院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程

（一）醫(yī)院病房應(yīng)當(dāng)建立并落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)出院患者全面負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。

（二）應(yīng)當(dāng)根據(jù)院醫(yī)囑，提前通知患者及家屬，并詳細(xì)指導(dǎo)其做好出院準(zhǔn)備

工作，告知出院流程及注意事項(xiàng)。

（三）要結(jié)合出院患者的健康情況和個(gè)體化需求，做好出院指導(dǎo)和健康教育工作，健康教育主要內(nèi)容包括：飲食、用藥指導(dǎo)，運(yùn)動(dòng)和康復(fù)鍛煉，復(fù)診時(shí)間及

流程，居家自我護(hù)理及注意事項(xiàng)等，必要時(shí)提供書面健康教育材料。

（四）要為出院患者提供必要的幫助和支持，確保患者安全離院。

（五）積極為出院患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，通過(guò)電話、短信、微信、上門服務(wù)等多種形式提供隨訪服務(wù)。

（六）完成出院患者床單位的清潔消毒等工作。